用户隐私政策
尊敬的用户：
欢迎您访问【上海乐象企业管理咨询有限公司】(以下简称“我们”或“乐象”) 的网站！我们非常重视您的隐私，并致力于保护您在使用我们网站服务过程中所提供的个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您对这些信息所享有的权利。
如果您不同意本隐私协议的任何内容，您应立即停止使用我们的产品/服务。当您开始使用我们提供的产品/服务时，即表示您已同意我们按照本隐私协议来收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
- 一、个人信息收集使用规则
- 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
- 三、个人信息的存储及保护
- 四、个人信息的共享、转让、公开披露
- 五、您的权利
- 六、隐私政策的变更
- 七、联系我们
一、个人信息收集使用规则
1. 收集信息类型及用途：
- 账号信息：为成为本网站用户，便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括但不限于手机号码，并创建用户名。如果您不提供上述信息，将不能注册或登录本网站后享受相关服务。
- 验证信息：依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，您在使用特定功能及服务前，可能需要您提供其他信息（如姓名、性别、联系人手机号码、收货地址等）。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
- 支付信息：当您使用本网站的支付功能时，我们会收集您的支付账号信息（例如银行卡号、支付平台账号等）以及支付相关的交易信息（如支付金额、支付时间等），以完成支付流程并确保交易安全。
- 客服服务相关的通信记录：当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录（收集通讯记录的目的是为了问题的准确反馈，如果问题明确后可以更好地为用户提供优质的服务），以及使用您的账号信息以便核验身份。
- 为您提供安全保障：为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与本网站或与本网站关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及本网站关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
- 其他：我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营本网站产品和服务，我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。如本网站停止运营产品或服务的，将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知将以公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 征得授权同意的例外：
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
- 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
- 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
- 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们可能会使用 Cookie 和类似的技术（如本地存储、像素标签等）来收集和存储您的浏览偏好、登录状态等信息，以便为您提供个性化的服务和优化您的使用体验。您可以通过浏览器设置来管理 Cookie 的使用。
三、个人信息的存储及保护
- 在您使用XX平台提供的产品/服务期间，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保留期限内保留您的个人信息。当超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。（“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。）
- 当您自主删除个人信息、要求乐象删除您的个人信息或注销账户后，我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除，使其保持不可被检索、访问的状态，或进行匿名化处理。
- 我们收集的您的个人信息，在中华人民共和国境内储存。
- 收集您的个人信息后，我们将努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施（包括个人信息去标识化处理、个人敏感信息的加密处理、分别存储、访问控制以及设立专业团队管理等）来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损、丢失或不当使用。然而，请注意，没有任何一种网络传输或存储方法是绝对安全的，尽管我们努力保护您的信息，但不能完全保证其安全性。
- 一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、个人信息的共享、转让、公开披露
(一)共享
为了更好的给您提供服务，我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享，具体说明如下：
- 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
- 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
- 如我们或我们的关联公司与任何第三方(详见附录)分享您的个人信息，我们将确保该第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息并且无需征得您的同意:
- 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
- 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障;
- 为合法的新闻报道所必需的;
- 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
- 法律法规规定的其他情形。
五、您的权利
(一)根据相关数据保护法律规定，就我们所使用的您的信息，您享有以下权利：
- 您有权请求访问您的信息；
- 如果信息不准确或不完整，您有权请求更新或修改您的信息；
- 因与您有关的特定理由，您有权反对您的信息的某些使用（包括直接营销，数据画像，基于合法利益的处理，以及用于科学或历史研究和统计的处理）；
- 在某些情况下，您有权要求删除您的信息或限制信息的使用：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果我们终止服务及运营。
(二)若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
(三) 注销
在符合乐象服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后， 与该帐号相关的服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理，但法律法规另有规定的除外。账户一旦被注销将不可恢复， 请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户后，您将无法再使用本账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息。
(四) 改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用乐象服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、 关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
六、未成年人信息保护
- 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果您是未满18周岁的未成年人，请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私协议，并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品/服务或向我们提供信息。
- 若您是14周岁以下儿童，在您使用我们的产品、网络和服务前，您和您的监护人应仔细阅读本隐私协议，在确保已取得您监护人对本隐私协议的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的产品/服务或向我们提供信息。
- 当系统检测您是14周岁以下儿童时，系统会向您进行弹窗提醒，弹窗包含《儿童隐私协议》，需要您仔细阅读《儿童隐私协议》，并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品/服务或向我们提供信息。
- 在与您取得联系后，如确认乐象在未事先获得监护人有效同意的情况下收集了未成年的个人信息，我们会立即停止相关信息收集及使用，并根据用户要求对相关个人信息进行删除等处理。
七、隐私政策的变更
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款， 该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您， 您如果不同意该等变更，可以选择停止使用乐象的服务；如您仍然继续使用乐象服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
八、适用法律与争议解决
本隐私协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。 任何因本隐私协议以及相关事项引起的争议，应首先友好协商解决，协商不成的，双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话、登录产品等各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
- 电子邮件：18236173@qq.com
- 电话：17302174747
我们将在15日内尽快核实并处理您反馈的问题。
感谢您对我们网站的信任和支持！